一位汇民零距离感受银行外汇投资服务变迁

汇民秦先生从1998年始，在外汇投资市场上摸爬滚打了8年多的时间，转战了交行、建行、招行、工行、中行等几家银行。秦先生每一次更换商业银行，都是由于银行所提供的外汇投资服务有差异所致。

秦先生说，他每次更换商业银行，都是因为下一个银行能提供更好的外汇投资服务。北京目前的商业银行基本上都实现了24小时的外汇交易，银行之间的竞争就体现在诚信和服务上。

这几年在与银行打交道的过程中，他遇到过很多不尽如人意的事情。秦先生对记者表示，他们这些汇民对有的银行意见很多，尤其是对有的股份制银行。他反问记者，是不是老百姓只能等着商业银行慢慢成长？

8年前开户，没选中行：

当时中行点差太高，外汇投资市场上的70%的汇民都被吸引到了交行

1998年，交行开通外汇投资业务。秦先生随之在交行开通账户，投入3万多美元进行外汇买卖交易。其时，中行等几家国有银行开通外汇投资业务已经多年，尤其中行是在1986年左右就开通了此项业务。秦先生当时为何没选中行，而是选择了交行？

秦先生说，当时央行尚没有统一商业银行外汇买卖的点差，都是各银行自行制定。当时中行外汇买卖的点差很大，手续费很高。1998年时中行点差在100点左右，历史上曾高达120点，而交行的点差在25点，相对较低。央行后来才将点差统一成30点。

于是，当时外汇投资市场上的70%的汇民都被吸引到了交行。

6年前，交行官司恼人：

利用系统漏洞，有人大赚47万美元，有人小赚300多。由于交行错盘多，很多汇民都纷纷离开

交行的外汇投资业务曾一度欣欣向荣。但好景不长，当时存在很多漏洞的交行外汇交易系统频出问题，导致汇民与交行关系紧张，有的还对簿公堂。

比如，2000年5月至6月，汇民夏文治在交通银行北京分行西单支行用电话交易方式从事个人外汇买卖时，利用“*”号键的修改功能，按住不放，从而延长了操作时间，获取最佳的交易时机。由此在短短两个月的时间里，共获利477908.93美元。

随后，交通银行以夏文治违规操作为由报警，警方调查后将47万美元追回。夏文治不服，起诉到法院。

北京市一中院在随后的判决中确认交通银行的外汇交易系统存在漏洞，但夏文治利用该漏洞违规操作属非法获利，法院驳回其要求返还47万美元的诉讼。

秦先生对记者坦陈如何开外汇交易账户，交行的外汇交易系统当时总有错盘，他也曾利用交行错盘的机会赚过300多美元。由于交行错盘多，很多汇民都纷纷离开了交行，选择了别的银行。他自己当时就把账户转到了建行。

建行切盘时点，浇灭汇民热情：

建行每天晚上要在10点到10点半切盘，而这时候正是外汇交易热火朝天之际。越来越多的汇民转到了招行，交行的客户流失了70%－80%

建行当时已经实现了24小时的外汇实盘交易，但秦先生在建行做了３个月就把账户转到了招行。原因是建行每天晚上要在

10点到10点半切盘，而这时候正是纽约汇市开盘，外汇交易热火朝天之际。建行选择那个时点切盘，阻断了很多汇民的投资热情。

招商银行北京分行则是1999年率先在北京开通个人实盘外汇买卖业务。招行当时不仅实现了24小时的外汇实盘交易，切盘时间是在汇民可以接受的凌晨4点多，招行还拥有宽敞明亮的交易大厅，汇民可以在舒适的大厅看盘、互相交流。于是如何开外汇交易账户，越来越多的汇民转到了招行，交行的客户流失了70%－80%。

招行经历不愉快：

为何每到有行情来的时候，招行的系统就死盘？此外又生一段小插曲——分理处保安不敬，秦先生对簿公堂败诉

从秦先生转战的银行来看，他做招行客户的时间最长，从2000年到2006年年初。那么，秦先生为什么要选择离开招行？

秦先生说，招行的外汇交易系统很奇怪，每到有行情来的时候，系统就自动死盘。比如2004年加拿大央行加息那次，汇民看到有行情，想交易时，系统却死盘了。

秦先生表示，这种情况出现了很多次，他们几十个汇民也曾一起找到招行，招行方面的答复是，招行外汇交易的软件就是这么设计的。

记者也曾就此问题请教过一位国外专家，这位专家说，招行采用的外汇交易系统可能缺乏完备的风险控制能力，不得已就采取死盘方式来控制风险。

以前，很多汇民包括秦先生都是在招行北京分行的外汇交易大厅买卖交易的。现在，记者看到那里已经变成VIP的专区，据说5万美元以下的汇民不能再在那里看盘交易。

曾经一直在招行北京分行外汇交易大厅交易的秦先生说，那是因为每次有上级单位来检查时候，总有汇民冲上前来反映问题，搅得招行北京分行的官员很不愉快，所以不再把分行的交易大厅向所有汇民开放了。

让秦先生不愉快的是，在招行做外汇投资者期间，他还曾和招行北京分行一个分理处打过官司，并且败诉。起因似乎是那个分理处的外汇交易大厅的保安不尊重秦先生，秦先生欲挽回自己的尊严，随即起诉那个分理处，但法院最终判决秦先生败诉。

炒黄金，工行中行各开账户：

美元账户投资20多盎司的黄金，人民币账户买500克黄金

和招行发生的种种不愉快导致秦先生决定离开招行，由于去年美元单边走高，秦先生基本没有进行外汇交易，所以到今年年初，秦先生就把账户转到了工商银行，并且还在中行新开了一个人民币投资黄金的账户。

秦先生说，原来也打算把账户开到民生银行，他也到民生银行的阜成门外汇交易大厅去看过，但感觉那里始终不旺。

秦先生将账户转到工行后暂时没有做外汇买卖，而是用2万美元投资了20多盎司的黄金，另外在中行用人民币买了500克黄金。

秦先生说，没在中行做美元投资黄金，是因为中行的美元投资黄金业务还不能电话交易，而且也不能挂单交易，只能即时交易。而工行目前还没有开通人民币买黄金的业务。

老汇民得失谈：

关键看服务和诚信

秦先生最后向记者总结，北京的这些商业银行目前都基本实现了24小时的外汇交易，投资者选择在哪开户交易，关键是要看这个银行的服务和诚信。

据悉，目前一些银行的外汇交易挂单时间长短不同，比如招商银行是1天，工行是３天，农行为了吸引客户，延长到了30天。

记者也询问秦先生对银行推出的外汇理财产品的看法，他表示，去年美元单边走高时，银行推出的外汇理财产品收益要高于个人外汇投资的收益，他就选择了一家商业银行的外汇理财产品，并且也获得了较好的收益。而今年美元波动大，个人外汇投资的收益要高于银行外汇理财产品的收益，所以今年银行的外汇理财产品需求不旺，他个人准备近期再交易几笔外汇买卖。